Touristenströme – Besucherlenkung in Salzburg
Salzburg Research unterstützt gemeinsam mit dem AIT – Austrian Institute of Technology – die Tourismus Salzburg GmbH und den Altstadtverband Salzburg langjährig als Kompetenzpartner zur Evaluierung, Planung und begleitenden Umsetzung eines smarten Besuchermanagements.
Touristische Besucherströme in der Stadt Salzburg werden technologiegestützt automatisiert gemessen und mit Ansätzen von Data Science fundiert analysiert. Evidenzbasiert werden anhand der dieserart generierten Daten mit Nudging-Konzepten Anreizmethoden für die smarte Lenkung von Touristinnen und Touristen entwickelt, um Effekte des sogenannten Overtourism zu verhindern bzw. zumindest abzumildern.
Es soll damit gelingen, den Tourismus so zu managen, dass die Wertschöpfung für Salzburg weiterhin gestärkt werden kann, die Stadt als Wirtschafts- und Lebensraum jedoch nicht negativ beeinträchtigt wird.
Salzburg Research setzt dieses mehrjährige Projekt unter Federführung des AIT – des Austrian Institute of Technology – im Auftrag der TSG – Tourismus Salzburg GmbH und des Salzburger Altstadtverbandes um.
Details zu Herausforderungen, Lösung und Nutzen:
Success Story: Lenkung von Besucher/-innen in Salzburg
Datenbasierte Besucherstromanalysen sind die Basis für smarte Lenkungsmaßnahmen im Tourismus. Salzburg Research schafft im Auftrag der städtischen Tourismusgesellschaft und des Altstadtverbandes ein System für das automatische Monitoring von Bewegungsströmen in der Salzburger Altstadt und entwickelt, simuliert und evaluiert Anreizsysteme für gezielte Besucherlenkungsmaßnahmen.
Feedback vom Auftraggeber
„Datenbasiertes Besuchsmanagement inklusive nachhaltiger Lenkungsmaßnahmen ist eine herausfordernde Aufgabe für das intelligente Destinationsmanagement. Die Corona-Pandemie hat die Art und Weise der Herausforderungen nur teilweise verschoben. Die Komplexität von Gästestromanalysen und -steuerungsmaßnahmen ist hoch und entsprechend gewinnbringend ist hier unsere Zusammenarbeit mit der Salzburg Research – zum Vorteil von Tourismusbetrieben, für eine gesteigerte Erlebnisqualität von Tourist:innen und eine insgesamt nachhaltige Akzeptanz der Tourismusbranche bei Einheimischen.“
MMag. Bert Brugger, Tourismus Salzburg GmbH
Unser Angebot für Sie:
Besucherlenkung im Tourismus
- Woher kommen Ihre Gäste und wie bewegen Sie sich in der Region?
- Wie lange halten sich Ihre Gäste wo auf und wohin bewegen sie sich anschließend?
- Wo liegen die neuralgischen Points of Interest, wie werden diese von den Besuchern kombiniert und wo bedarf es konkreter Steuerungsmaßnahmen?
- Welchen Effekt hätte eine konkrete Lenkungsmaßnahme?
- Welche Nudging-Konzepte eignen sich für welche Problemstellung in der Besucherlenkung?
Auf diese Fragen bietet Salzburg Research detaillierte Antworten mittels innovativer Lösungsansätze, die wir durch Expertise im Bereich der Besucherstrommessung, Besucherstromanalyse und Besucherlenkung ermöglichen. Profitieren Sie von einer vollständigen Prozessbegleitung und unserem reichhaltigen Methodenpool.
Zu unserem Angebot: Besucherlenkung im Tourismus
