Tourismus-Trends & IKT-Szenarien. Trendradar und Zukunftsszenarien im e-Tourismus.
Guntram Geser, Elisabeth Haid, Markus Lassnig, Manuela Plößnig, Diana Wieden-Bischof (2007): Tourismus-Trends & IKT-Szenarien. Trendradar und Zukunftsszenarien im e-Tourismus. Informations- und Kommunikationstechnologien in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft. Hamburg: ITD-Verlag. ISBN 978-3-9810378-0-7
Im ersten Teil bietet dieses Buch ein umfangreiches Trendradar zum Thema e-Tourismus. Ausgehend von einem Blick auf die Tourismusbranche generell, demographischen und sozioökonomischen Entwicklungen, Trends im Reise- und Gästeverhalten sowie Trends in der Angebotsstruktur und Angebotsentwicklung fokussiert die Studie auf Informations- und Kommunikationstechnologische (IKT) Trends im Tourismus.
Im zweiten Teil werden basierend auf dem Trendradar drei konkrete Zukunftsszenarien konzipiert und analysiert: Szenario 1 zu “Dynamic Packaging von Urlaubsbausteinen einer Destination”, Szenario 2 zu “Mobilen und ortsbasierten Services in einer Destination” und Szenario 3 zu “Community Websites und Services einer Destination”. Diese IKT-basierten Szenarien werden speziell im Hinblick auf CRM-Elemente analysiert, gefolgt von einer kompakten Übersicht und konkreten Einschätzungen von technologischen Systemen und Anwendungen der Szenarien inklusive einem Empfehlungskatalog für Interessensverbände, Destinationsmanagement-Organisationen und individuelle Tourismusbetriebe.
Link zum Buch: http://www.itd-verlag.de/buecher-kaufen/tourismus-trends-und-ikt-szenarien.php
