Erfolgreicher Aufbau von Online-Communitys.
Sandra Schaffert, Diana Wieden-Bischof (2009): Erfolgreicher Aufbau von Online-Communitys. Konzepte, Szenarien und Handlungsempfehlungen. Reihe "Social Media", Band 1, hrsg. von Georg Günter und Sebastian Schaffert, Band 1. Salzburg: Salzburg Research.
